随着暑假的开始,各培训机构纷纷打出减价优惠、免费试课、专业教学等“组合拳”,吸引家长“掏腰包”。潍坊市市场监管投诉举报中心的工作人员提醒,家长给孩子报暑期培训班要仔细甄别,选择有资质的培训机构,注意签订合同时认真阅读条款,索取收费凭证,维护自己的合法权益。
家长注重培训机构的师资力量
7月16日,在潍坊高新区东明学校附近,几名培训机构的工作人员正在给学生和家长散发广告传单。“我们有专门的语文、英语和数学学习班,价格优惠,可以免费试听后再报名。”一家以辅导文化课为主的辅导培训机构的工作人员表示,他们辅导班还提供托管服务。除了辅导文化课的培训机构,舞蹈、美术等艺术特长班也在招揽生意。
记者采访了解到,因为暑假时间较长,大部分家长都会给孩子报培训班,高年级的学生家长更倾向于文化课辅导班,低年级的学生家长则偏好艺术特长班。“我孩子刚参加完中考,因为平时学习成绩一般,想趁着暑假给他报个班补补课,预习一下高中课程。机构都自称很专业,我真不知道该选哪个好,主要是不清楚教师水平。”家住高新区优胜美地小区的高先生手里拿着五六个辅导机构的传单,他比较注重培训机构的师资力量,但只听招生人员的介绍也不靠谱,打算先试听课程考察一下。
“现在教育主管部门对在职教师的暑期有偿家教行为管理得很严,但是培训机构的招生人员都表示会聘请专业的教师来执教,这难免会让人产生怀疑。”家住奎文区宝通陆号小区的张先生表示,他对学费不是很在意,比较注重孩子是不是能真正学到东西。
提醒 切莫盲目报班,看清培训机构资质
减价优惠、免费试听、专业老师……面对各家培训机构“轰炸式”式的营销手段,家长们该如何选择?需要注意什么呢?
潍坊市市场监管投诉举报中心的工作人员表示,首先,假期应该让孩子适当放松,得到充分的休息；其次,现在很多家长报辅导班都是自己的意愿,孩子并不愿意学,这样孩子很容易产生抵触情绪,学习效果自然不会太理想。
在选择培训班时,家长可以多方打听培训机构的教学质量和口碑信誉,让孩子通过试听课程、借阅课程资料等看课程是否合适,千万不要盲目决定。
考察培训机构时,先看看教学环境。正规的培训机构应该为学生提供专门的场所,家长要注意看办学场所是否有消防灭火器材等安全措施,提供餐饮服务的机构还应查看餐饮卫生许可证件；要看培训机构是否持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》,可电话咨询教育部门该培训机构是否具备资质；查验任课教师是否有教师资格证书,确保从业人员有良好的从业资格。另外,家长可以在网上搜索相关机构的招聘信息,如果该机构招聘的岗位有大量兼职,那么就要提高警惕。
选好培训机构后一定要签订合同。签订合同时认真阅读条款,对培训项目、上课地点、授课师资、课程内容和课时数量、违约责任、退费办法等内容要书面确认。不要轻信对升学和培训效果的保证性承诺,以及利用科研单位、学术机构、专业人士、受益者的名义所作的推荐。
家长在缴纳培训费用时,一定要注意培训机构的各种承诺和退费制度,索取与培训机构名称相一致的机构出具的税务发票,切实维护合法权益。
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两部门联合发布 合同“示范文本”
6月17日,教育部和市场监管总局联合发布了《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(以下简称《培训合同》),旨在有效规范培训合同当事人签约、履约行为,从根本上保障当事人的合法权益,也让之前一些培训机构的“霸王条款”横不起来了。
《培训合同》为该行业首个全国性示范文本,共11条,充分考虑了中小学生在参加校外培训过程中,各环节必须明确的当事人双方责、权、利关系,涵盖了培训项目、培训要求、争议处理等内容,尤其对培训收退费及违约责任做出了详细规定,旨在有效规范培训合同当事人签约、履约行为,从根本上保障当事人的合法权益。
“合同明确了甲方(提供培训方)需要写明的信息,包括机构名称(与营业执照或办学许可证一致),办学地址(与营业执照或办学许可证一致),审批机关,登记注册机关,办学许可证编号,办学许可证有效期,线上机构ICP备案号,统一社会信用代码,民非登记证/营业执照有效期,联系人与联系电话等信息。”山东担道律师事务所的王炜超律师介绍,《培训合同》相当于给家长提供了一个向培训机构索要这些资料的材料清单,避免家长被没有合法资质的机构所骗。
值得注意的是,《培训合同》明确了培训退费条款。包括乙方在培训班正式开班前多少时间或开班后多少时间前可提出退学的,有权要求全额退费；列出由于乙方的原因申请提前退学的,双方可约定的退费方式。这就把退费条款加以明晰,培训机构不能再浑水摸鱼,以事先约定不清晰为由拒绝学员监护人合理的退费诉求。
同时,《培训合同》提出,机构招生简章或广告中对培训师资和效果等所做的说明和允诺应当视为要约,而且培训机构相关说明和允诺即使未载入合同,也应视为合同内容。 晚报记者 陈静静